Careo le logiciel de Management de
l’Information et de suivi d’activités par excellence
Dans un monde où la concurrence est sévère, un outil de suivi d’activités ou de gestion de la relation client est nécessaire pour gérer au plus près votre business pour anticiper, prévoir, suivre et agir. Careo est un véritable outil de Management de l’Information.
L’objectif est de disposer d’une parfaite connaissance de vos clients afin de répondre par des actions appropriées à toutes leurs attentes.
L’une des conséquences directe est de vendre plus et mieux
Careo permet d’avoir une vision à 360° de vos clients tout en les plaçant au cœur de votre système d’information.
Careo s’enrichit de toutes les données que vous renseignez sur vos clients pour pouvoir analyser et traiter ses données.
Une Solution Globale
L’outil satisfait grâce à ses différents modules accessibles séparément toutes les fonctions de l’entreprise qu’elles soient techniques, commerciales, financières, Marketing, administratif… en traitant les données renseignées pour suivre, planifier, analyser et agir.
Suivre
Grâce au tableau de bord mis à jour de façon dynamique, chaque utilisateur sait les actions ou interventions qu’il doit mener dans le cadre de son travail. Il peut exécuter déléguer ou reporter
Planifier
Chaque intervention engendre une suite avec une date et une autre action à mener.
Analyser
Des reportings permettent d’analyser de façon automatique ou manuelle les données afin de mener des actions appropriées ; relances clients, emailing…
Un facilitateur de Business
L’outil satisfait grâce à ses différents modules accessibles séparément toutes les fonctions de l’entreprise qu’elles soient techniques, commerciales ou Marketing. Chaque service peut renseigner Careo et ainsi mettre à la disposition des autres toutes les données du client. Ainsi le service client peut bénéficier d’un retour de technicien pour appeler le client pour lui vendre un nouveau produit tout comme le technicien pourra planifier ses interventions suite à la vente d’une machine.
De nombreux modules sont présents pour faciliter le quotidien et améliorer sa productivité (gestion des tournées, gestion du temps…° de l’ensemble de la structure par un partage horizontal des données.
Un accélérateur de Business
Comme le client est renseigné par l’ensemble des services, chacun peut améliorer son service (gestion plus fine de son portefeuille client par des interventions priorisées et opportunes ou gérer un parc machine de façon optimale.
La vente, finalité de votre entreprise, est donc gérer en amont, pendant l’acte et après.
Une ouverture vers l’extérieur
Même si le logiciel est très complet, il offre des exports vers des logiciels comme la comptabilité.
Il peut également facilement exporter des données pour une analyse plus fine dans un tableur, le calcul des commissions… v
Il se synchronise avec des agendas pour Google Agenda et Outlook
L’importation de données est prévu dans le logiciel depuis l’importation de contacts à une liste de produits mais aussi de contacts directement depuis le formulaire de votre site Internet.
Careo est donc un outil puissant, complet et ouvert vers l’extérieur